Американското Министерство за транспорт ги финализираше новите правила кои бараат од авиокомпаниите однапред да ги обелоденуваат таксите на патниците и наложија брзи поврати на пари за откажани летови, одложен багаж или нефункционални услуги како што е Wi-Fi.
Правилата, кои работат речиси три години, бараат од авиокомпаниите и агенциите за билети однапред да ги објават трошоците за услуги, покрај целосната цена, кога информациите за билетот и распоредот на патувањето за првпат ќе бидат објавени на интернет, пренесува Ројтерс.
Политиката за рефундирање се однесува на летови откажани од страна на превозникот поради која било причина, вклучително и временските услови, но патниците немаат право на враќање на средствата во случај на пререзервација или патување со друг лет.
Владата, исто така, ќе бара од авиокомпаниите да ги вратат таксите за багаж доколку багажот не се испорачани во рок од 12 часа од пристигнувањето на домашните летови или 15 до 30 часа од пристигнувањето на меѓународните летови, како и за услугите што не функционираат или не се обезбедени.
Авиокомпаниите мора да обезбедат итна и автоматска рефундација доколку се откажат летовите.
Американскиот претседател Џо Бајден, кој постојано ја критикуваше авиоиндустријата во последните две години, денеска изјави дека тие премногу често го одложуваат враќањето на парите или „повредуваат луѓето со безвредни такси“.
Тој наведува дека новите правила ќе овозможат „автоматско враќање на средствата на патниците што ги должат авиокомпаниите и ќе ги заштитат од ненадејни трошоци“.